Obchodní podmínky pro prodej dárkových poukazů
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen „zákazník“) vzniklé v souvislosti s nákupem dárkových poukazů prostřednictvím webových stránek prodávajícího. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li zákazníkem spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající
- Název: Marek Liška
- Sídlo: Nádražní 996/195, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz
- IČO: 07730616
- E-mail: maserjakub@jlmasaze.cz
- Telefon: +420 778 443 909
3. Dárkový poukaz
Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k čerpání služeb, popřípadě zboží prodávajícího až do výše nominální hodnoty uvedené na poukazu. Dárkový poukaz není platebním prostředkem ani elektronickými penězi. Každý poukaz má jedinečný kód a je možné jej uplatnit pouze u prodávajícího.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník vytvoří objednávku tak, že zvolí hodnotu poukazu, vyplní požadované údaje a objednávku odešle. Stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“ zákazník výslovně bere na vědomí, že odeslání objednávky je spojeno s povinností zaplatit. Objednávka představuje závazný návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet prodávajícího, kdy je poukaz vystaven a doručen.
5. Cena a platební podmínky
Cena poukazu odpovídá jeho nominální hodnotě zvolené zákazníkem; nákup není zatížen žádným dalším poplatkem. Platba se provádí bankovním převodem na účet prodávajícího pod variabilním symbolem uvedeným u objednávky (a v potvrzovacích údajích po odeslání objednávky).
- Číslo účtu: 211904640/0600
- IBAN: CZ3906000000000211904640
6. Dodání poukazu
Po připsání platby je poukaz automaticky vystaven a zaslán v elektronické podobě (PDF) na e-mail zákazníka, případně i na e-mail obdarovaného, byl-li uveden. Poukaz je možné vytisknout nebo předat elektronicky.
7. Platnost poukazu
Doba platnosti poukazu je 12 měsíců od jeho vystavení. Konkrétní datum platnosti je uvedeno na poukazu. Po uplynutí doby platnosti nárok na čerpání zaniká bez náhrady a nevyčerpaná hodnota propadá.
8. Uplatnění poukazu
Poukaz se uplatňuje u prodávajícího při čerpání služby (zpravidla po předchozí domluvě termínu). Poukaz nelze směnit za peníze a jeho hodnotu nelze vyplatit v hotovosti. Poukaz lze čerpat i částečně; nevyčerpaný zůstatek zůstává k dispozici po zbývající dobu platnosti poukazu. Prodávající neodpovídá za ztrátu, odcizení ani zneužití poukazu; poukaz může uplatnit kterýkoli jeho držitel, který se prokáže platným kódem.
9. Odstoupení od smlouvy
Je-li zákazníkem spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, a to dokud nebyl poukaz uplatněn (ani částečně). Odstoupení zašle na kontaktní e-mail nebo adresu prodávajícího. Prodávající vrátí přijatou platbu do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným způsobem, jakým byla přijata.
Právo na odstoupení nelze uplatnit zejména u poukazu na službu, kterou prodávající poskytl, nebo u smlouvy o poskytnutí služby v předem dohodnutém termínu (využití volného času), a to v rozsahu stanoveném § 1837 občanského zákoníku. Uplatněním poukazu (i částečným) právo na odstoupení zaniká.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Případnou reklamaci poukazu nebo čerpané služby uplatní zákazník u prodávajícího na výše uvedených kontaktech.
11. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka (jméno, e-mail, telefon, případně údaje obdarovaného) za účelem vyřízení objednávky, vystavení a doručení poukazu a plnění zákonných povinností, a to v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje nejsou předávány třetím stranám nad rámec nezbytný pro vyřízení objednávky.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo je v přiměřeném rozsahu měnit; pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.